RED DECO

BAETEMAN IMPORT EXPORT

Numéro de TVA: FR33451950943

• Comment contacter le vendeur?

  Vous devez d'abord passer une commande auprès du vendeur pour pouvoir le contacter. Si vous possédez un compte client , vous pourrez le contacter directement depuis votre historique d'achats en cliquant sur le bouton "Contacter le vendeur". Ensuite, complétez le formulaire de contact. Vous pouvez également le contacter en cliquant sur le lien "Contacter le vendeur" présent dans votre email de confirmation de commande ou d'expédition. Le vendeur vous répondra directement sous 24 heures ouvrées.

• Modalités de retour

  ## DÉLAIS DE RETOUR : Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande pour nous informer de sa volonté et de nous retourner un produit. Aucun retour ne sera accepté une fois passé ce délai. ## CONDITIONS DE RETOUR : Tout retour devra faire l’objet d’une réclamation préalable du client avec accord du marchand partenaire via la messagerie de l’espace client CASTORAMA.fr. Les produits devront être retournés neufs dans leur emballage d'origine, accompagnés de l'ensemble des accessoires et notices présents lors de la livraison. ## FRAIS DE RETOUR : Dans le cadre d’une erreur du client ou tout simplement si le client change d’avis, le client devra alors nous retourner le produit à ses frais. Si en revanche, il s’avère que l’erreur nous incombe, nous transmettrons au client une étiquette de retour par e-mail, les frais de retour seront à notre charge. ## LES PRODUITS NON REPRIS : Nous n’assurerons pas la reprise de produit utilisés, sans emballage d’origine ou abîmés.

• Conditions de vente

  Délais de livraison : Délai de traitement : Dans un délai de 5 jours ouvrables (pour les produits en stock) Délai de livraison (à partir de l'expédition) : 3-4 jours ouvrables (hors samedi et dimanche) à compter de la confirmation de commande Frais de livraison : Gratuits Durabilité : Notre entreprise s'efforce de développer des produits avec des circuits courts de distribution et une production française, espagnole et portugaise. Certaines de nos gammes de produits sont déjà disponibles dans ce système. Délais de retour : Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour nous informer de son souhait de retourner un produit. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté. Conditions de retour : Tout retour doit être préalablement demandé et approuvé par le client via le centre de messages de l'espace client sur CASTORAMA auprès du partenaire commercial concerné. Les produits doivent être renvoyés neufs, dans leur emballage d'origine et avec tous les accessoires et les instructions présents lors de la livraison. Frais de retour : En cas d'erreur de la part du client ou de changement d'avis, le client doit renvoyer le produit à ses frais. Cependant, en cas d'erreur de notre part, nous enverrons au client une étiquette de retour par e-mail, et les frais de retour seront à notre charge. Produits non repris : Nous n'acceptons pas le retour des produits qui ont été utilisés, qui ne sont pas dans leur emballage d'origine ou qui sont endommagés. En ce qui concerne nos lampes et autres appareils électriques et électroniques, notre identifiant auprès de l'éco organisme Eco Système est SYDEREP FR004828_05WVQ6. En ce qui concerne nos emballages, notre identifiant CITEO est : FR029671_01LORP.

• Modalités de reprise

  Le client a plusieurs options pour se débarrasser de son ancien produit. Il peut le donner à une association, contacter directement sa mairie pour connaître les modalités de dépôt en déchetterie, ou le déposer dans un point de collecte Eco-mobilier. Si le client préfère, il peut également demander à REDDECO de reprendre son mobilier usagé pour le faire recycler par le réseau Eco-Mobilier. La reprise se fera à l'endroit convenu lors de la livraison : au rez-de-chaussée si la livraison du nouveau produit a été sélectionnée pour ce niveau, ou à l'étage si cette option a été choisie. Cependant, si le produit présente un risque pour la sécurité ou la santé du personnel (comme une contamination ou une infestation), il ne sera pas repris. De plus, les produits transportables, définis comme ayant un poids inférieur ou égal à 25 kg, ne seront pas repris.

• Eco-participation

  Catégorie d'éco-participation	Numéro d'affiliation
  Ameublement	FR029671_10CUAG
  Équipements électriques et électroniques	FR004828_05WVQ6
  Articles de bricolage et de jardin	FR029671_14RFBF
  Emballages	FR029671_01LORP
  Piles et accumulateurs	FR029671_06KQAP
  Notices et papiers peints à base de cellulose	FR029671_03KKTV
  Produits et matériaux de construction du bâtiment	FR029671_04GSVC