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4:Stock et expédition : L'état des stocks des produits est mis à jour en temps réel. Si un produit est temporairement en rupture de stock, nous vous contacterons rapidement pour vous fournir un délai de réapprovisionnement estimé. Une fois la commande confirmée, les produits seront expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés, ce délai pouvant varier en fonction du produit et de l'adresse de livraison.
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